通告称，4月16日，一台银川的820RR发生了曲轴箱破裂。

　　4月21日，受损车辆返回工厂，经拆解检查，找到了造成曲轴箱破裂的原因：泄压阀的O型密封圈装配错误，车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，发生连杆拉瓦。

　　目前，820RR已交付286台，请车主先停止使用820RR，并联系张雪机车授权门店将车辆拖运到门店，进行整改。根据整改具体情况，按以下2种方案执行。

　　方案1：泄压阀已经松动了、有旷量的，车主可以选择退车或者换车。

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　　方案2：泄压阀未松动、无旷量，仅需要更换O型密封圈的，补偿车主2次保养。

　　张雪机车创始人张雪拍摄了视频，解释820RR为何会出现上述问题，及提供的解决方案。

　　据悉，820RR是张雪机车的旗舰级直列三缸仿赛摩托车，也是该品牌首款征战并夺得WSBK世界超级摩托车锦标赛冠军的车型。

　　此前，张雪机车预售的大排量820RR车型，因禁止驾龄一年内的新手购买，被用户投诉到市场监管部门，引发热议。

　　3月21日，张雪机车仿赛车型820RR对外预定，预定海报上显示，因820RR车系动力过猛，新手无法驾驭，为了安全起见，摩托车驾龄不满一年者禁止购买该车。如驾龄不满一年用户在商家购得此车，用户可向工厂举报，经工厂核实后，奖励用户5000元。

　　张雪回应这一规定时表示是出于安全的考虑，他承认这会影响业绩，“至少少卖10%”。但他随即补充：“我不要这10%，公司也不会死。”